Politique de Remboursement de fhkshop

Chez fhkshop.com, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et à assurer la satisfaction de nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons établi la présente politique de remboursement pour vous assister.

1. Conditions de Retour

Éligibilité des articles pour un retour :

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes d'origine attachées.
• Les articles doivent être retournés dans un délai de 10 jours à compter de la date de réception de la commande.
• Les articles en solde ou en promotion ne sont pas éligibles pour un remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication.

2. Procédure de Retour

Comment retourner un article :

1. Contactez notre service client : Avant de retourner un article, veuillez contacter notre service client à fhkshopcontact@gmail.com pour obtenir une autorisation de retour et des instructions sur la procédure à suivre. 

   Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

2. Emballage : Reconditionner l'article dans son emballage d'origine ou dans un emballage similaire pour garantir une protection adéquate pendant le transport.
3. Expédition : Envoyez l'article à l'adresse suivante : fhkshopcontact@gmail.com
   8 rue de l'église 
   95120, Ermont, FRANCE 

Frais de retour :

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux ou incorrect.
• Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison traçable pour votre retour. Nous ne sommes pas responsables des articles perdus pendant le transport.

3. Remboursements

Processus de remboursement :

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la réception de votre article retourné.
• Si le retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d'origine. 

4. Échanges

Si vous souhaitez échanger un article pour une taille ou une couleur différente, veuillez suivre la procédure de retour ci-dessus et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité. Les échanges sont traités comme des retours et de nouvelles commandes.

5. Articles Défectueux ou Incorrects

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre service client à liniacollection.service@gmail.com dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous organiserons un retour ou un échange sans frais pour vous.

6. Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter :

FHKSHOP
E-mail : fhkshopcontact@gmail.com